রেফারেন্স

be 99-এ আপনার গোপনীয়তা

be 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো সরাসরি ব্যাখ্যা করা হয়েছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
be 99 be 99-এ আপনার গোপনীয়তা
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে কথা বলে — আমাদের সার্ভারে শুধু লেনদেনের ফলাফল আসে, পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যাতায়াত করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে; বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপনী কুকির জন্য আপনার সম্মতি আলাদাভাবে নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা ধারণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন privacy@be 99-এ পাঠান। আমরা যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@be 99 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায় সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো be 99-এর ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো আসে না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়।

সাধারণত না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। সেশন কুকি সাইট চালু রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপনী কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং ব্রাউজার থেকে বন্ধ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখা যাবে।